Livraison d’un système complet de benchmarking avec véhicule

Quels besoins ?

L’ARTP Sénégal souhaitait s’équiper d’un outil de contrôle des réseaux de télécommunication afin de pouvoir évaluer régulièrement la Qualité de Service offerte par les opérateurs du Sénégal et de vérifier le respect des engagements de ces derniers.

Le challenge

L’ARTP Sénégal souhaitait une solution simple d’utilisation et facile à mettre en œuvre, avec un accompagnement terrain. Le déploiement de ce type de solution requiert un accompagnement technique durant la prise en main et la mise en place d’un support permanent géré par une équipe d’experts.

La réponse apportée

LillyBelle a proposé une solution intégrée et complète : logiciel, matériel et services de déploiement, formation, et support technique réactif et expert.

La valeur créée

Grâce à cet outil et aux services offerts par LillyBelle, le régulateur va pouvoir contrôler et communiquer sur la Qualité de Service auprès des consommateurs. Il peut aussi suivre sur une base régulière l’évolution de la Qualité de Service, contrôler de façon plus réactive selon les problèmes remontés par les consommateurs et échanger de manière plus argumentée et constructive avec les opérateurs.

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