Prestation de mesure de Qualité Vocale avec mesures MOS automatiques (algorithme POLQA)

Quels besoins ?

Le besoin pour Bouygues était de répondre aux questions suivantes :

1- Y a-t-il des causes techniques qui expliquent une dégradation de la qualité vocale ?

2- Y a-t-il des pistes d’optimisation pour améliorer la qualité des appels voix ?

Le challenge

Le challenge était de rassembler des compétences diverses et complémentaires pour pouvoir :

– manager des équipes de mesures terrains avec le matériel,

– mettre en place les bons outils et les bonnes méthodologies de mesures MOS,

– apporter une réelle valeur ajoutée dans le traitement des données et les préconisations d’améliorations.

La réponse apportée

En nous appuyant sur notre expérience opérationnelle et technique, nous avons pu en quelques jours mettre en place une équipe complète et experte aussi bien sur la partie mesure que sur la partie reporting  et préconisations. Nous avons pu aussi apporté une lumière sur l’intérêt de l’utilisation des mesures MOS Polqa dans le cadre des activités de Bouygues.

La valeur créée

Les équipes de Bouygues ont pu bénéficier d’une campagne de mesure intégrant une expertise outil, analyse et préconisations permettant d’exploiter de manière optimum les données collectées lors de cette prestation. Elles ont pu aussi, sans avoir à investir, tester l’intérêt des mesures de qualité vocale avec l’algorithme Polqa.